Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni (se sei in Italia, 21 giorni se sei all’estero) dalla consegna della merce, per restituire il prodotto, ovvero fare la richiesta di reso al Customer Care, ottenere l’approvazione, spedire il prodotto e farlo recapitare alla Italo Ferretti.

Consigliamo di procedere con largo anticipo per rispettare I tempi stabiliti.

Il reso sarà accettato alle seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati
  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato, come parte integrante della merce
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  • i prodotti non devono essere danneggiati

Per restituire il tuo ordine contatta il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [email protected] Sarai assistito nella procedura di reso per ottenere l’etichetta di reso dettagliata che dovrai stampare e applicare sul pacco.

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, procederemo con il rimborso degli articoli che hai reso. Verranno addebitati 50,00 € (60,00 $) forfettari come spese per il ritiro/spedizione e sdoganamento del prodotto restituito.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito, l’importo rimborsato sarà disponibile entro 10 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. Le tempistiche possono variare leggermente in base al sistema bancario utilizzato.

Per gli ordini pagati con Paypal, l’importo verrà restituito in circa 7 giorni sul conto originale fornito.

Per gli ordini pagati con Bonifico Bancario, l’importo verrà restituito in circa 7 giorni sul numero di conto corrente fornito al Servizio Clienti al momento della richiesta di reso.

Per gli ordini pagati da Klarna, l’importo verrà restituito in circa 7 giorni sulla Carta di Credito utilizzata tramite il servizio acquista ora paga dopo.

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