KEHRT ZURÜCK

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage (wenn Sie sich in Italien befinden, 21 Tage wenn Sie im Ausland sind) seit der Lieferung der Ware Zeit, um das Produkt zurückzusenden, dh den Rücksendeantrag an den Kundenservice zu stellen, erhalten die Genehmigung einholen, das Produkt versenden und an Italo Ferretti liefern lassen.

Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig vorzugehen, um die festgelegten Zeiten einzuhalten.

Die Rücksendung wird unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• die Produkte sollten nicht benutzt, getragen, gewaschen worden sein
• das Typenschild muss noch als Bestandteil der Ware angebracht sein
• die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden
• die Produkte dürfen nicht beschädigt sein

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. Sie werden beim Rücksendeverfahren unterstützt, um das detaillierte Rücksendeetikett zu erhalten, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben müssen.

ERSTATTUNG

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir mit der Rückerstattung der von Ihnen zurückgesandten Artikel fortfahren. Für die Abholung/Versand und Verzollung des zurückgesendeten Produkts wird eine Pauschale von 50,00 € (60,- $) berechnet.

WICHTIG: Bei Produkten der Kategorie „Kleidung“ werden für jeden Artikel, der mit dem Zusatz „Personalisierung“ (Maßanfertigung, Inschrift/Initialen, Swarovski usw.) gekauft wurde, 50 % des gezahlten Preises erstattet, wenn die Produkt wird zurückgegeben.

Bei Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, steht der zurückerstattete Betrag innerhalb von 10 Tagen zur Verfügung und ist weiterhin auf der nachfolgenden Kartenabrechnung ersichtlich. Der Zeitpunkt kann je nach verwendetem Bankensystem leicht variieren.

Bei Bestellungen, die per Paypal bezahlt werden, wird der Betrag in ca. 7 Tagen auf das ursprünglich angegebene Konto zurückgebucht.

Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, wird der Betrag innerhalb von etwa 7 Tagen auf den Kontonamen und die Kontonummer zurückerstattet, die beim Kundendienst bei der Anforderung des Rücksendeetiketts angegeben wurden.

Bei Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, wird der Betrag in ungefähr 7 Tagen auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückgebucht, die über den Service “Jetzt kaufen – später bezahlen” verwendet wurde.